Собственник, Абонент, Жильцы помещения¶
Содержание
Жильцы (регистрация граждан)¶
- Просмотр жильцов (т.е проживающих граждан) в жилом помещении (квартире):
- Список жильцов по ФИО: Карточка ЛС → вкладка «Жильцы» → «Жильцы»
- Количественный состав жильцов ЛС: Карточка ЛС → вкладка «Жильцы» → «Регистрация»
- Изменение данных по жильцам:
- Добавить новое ФИО жильца: кнопка добавления новой записи
- Изменить текущие сведения по жильцу: значок редактирования
- Добавить новые сведения по Количеству зарегистрированных/ Проживающих граждан с новым периодом действия: кнопка
- Изменить данные по количеству зарегистрированных: значок редактирования
- Добавить новое ФИО жильца: кнопка добавления новой записи
Примечание
Если изменения по жильцам выполняются с закрытого/прошлого периода, то ЛС нужно поставить в перерасчет с даты изменения.
Разделение одного лицевого счета на несколько лицевых счетов, между собственниками помещения, для разделения сумм на оплату ЖКХ¶
Разделение лицевых счетов между собственниками жилого помещения позволяет разграничить начисление и оплату коммунальных услуг (например, ситуации расторжения брака супругов или случаи совместного проживания родственников).
Рассмотрим ситуацию расторжения брака супругов и разделение собственности пополам.
Для разделения одного лицевого счета на несколько между собственниками одного жилого помещения требуется выполнить следующие шаги:
- Добавить сведения о площади и жильцах в параметры текущего ЛС (Добавление сведений в карточку ЛС, соответствующих доле первого собственника – площадь помещения, количество зарегистрированных/проживающих граждан (жильцов). Как правило, разделение между супругами делают пополам (50%/50%)).
- Закрыть ИПУ на услугах текущего ЛС (Закрытие всех ИПУ на услугах ЛС первого собственника).
- Создать новый ЛС путем копирования первого ЛС (Создание нового ЛС для второго собственника помещения путем копирования ЛС первого собственника).
- Добавить сведения о жильцах ЛС второго собственника жилья (Добавление сведений по жильцам в карточку нового ЛС второго собственника жилья).
- Добавить КПУ на помещение (Добавление КПУ на помещение для учета потребленных ресурсов по приборам учета (счетчикам)).
- Настроить Дельту КПУ (Настройка распределения дельты КПУ).
- Контроль текущего и нового ЛС (Проверка услуг, выполнение экспресс-начисления).
Добавить сведения о площади и жильцах в параметры текущего ЛС¶
Добавление новых сведений площади помещения¶
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Главное» → вкладка «Дополнительные параметры».
- В строке параметров текущего периода нажмите значок
для добавления новой записи путем копирования текущей.
- Измените значения в полях «Площадь общая», «Площадь жилая», «Площадь отапливаемая» на новые, с учетом доли собственности 50%/50%.
- В поле «Начало» выберите период начала действия параметров или оставьте текущий период, который задается по умолчанию.
- Для сохранения введённых параметров нажмите кнопку «Принять».
Результат: Добавлена новая запись с новыми значениями площади с новым периодом действия.
Добавление новых сведений по жильцам помещения¶
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Жильцы:
- Добавить нового жильца – кнопка
- Завершить учет жильца на ЛС – ссылка в колонке «Вид регистрации» (указать дату «Окончание»)
- Добавить нового жильца – кнопка
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Абонент:
- Добавить нового абонента – кнопка
(в случае необходимости смены Абонента; для добавления Абонента достаточно выбрать Фамилию жильца)
- Добавить нового абонента – кнопка
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Регистрация:
- Добавить новую запись с новым количеством жильцов – кнопка
(при добавлении количественного состава жильцов следует указывать в поле «Начало» = дата договора = 05.08.2019 (например) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу)
- Добавить новую запись с новым количеством жильцов – кнопка
- Для сохранения введённых параметров нажмите кнопку «Принять».
Результат: Добавлены новые сведения по ЛС первого собственника помещения, влияющие на начисления.
Закрыть ИПУ на услугах текущего ЛС¶
Для учета объемов потребления ресурса обоих собственников помещения требуется закрыть ИПУ на услугах ЛС первого собственника. Затем открыть КПУ на помещении, который будет распределять объемы потребления между собственниками жилья (см. далее Добавить КПУ на помещение).
Закрытие ИПУ на услугах ЛС первого собственника помещения:¶
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Услуги»: графы «Кол-во точек» и «Кол-во ПУ» позволяют быстро определить наличие приборов учета на услугах ЛС.
- Перейдите в параметры услуги: Карточка ЛС → вкладка «Услуги»: значок
[услуга] → вкладка «прибор учета» → значок
[прибор учета] → вкладка «статус ПУ».
- Возможен другой способ перехода к параметрам услуги на вкладку «статус ПУ»: Карточка ИПУ → значок
[прибор учета] → вкладка «статус ПУ».
- Нажать кнопку
и заполнить параметры:
- Статус шкалы ПУ = Демонтаж
- Начало = Дата договора = 05.08.2019 (например) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу
- Количество точек = уменьшить
- Для сохранения введённых параметров нажать кнопку «Принять».
Аналогичным образом следует закрыть остальные ИПУ на услугах текущего ЛС.
Результат: Закрыты действующие ИПУ на услугах ЛС первого собственника помещения (установка статуса «Демонтаж»).
Создать новый ЛС путем копирования первого ЛС¶
Следующий шаг – добавление нового ЛС второго собственника помещения, с помощью копирования текущего ЛС первого собственника со всеми его заведенными параметрами.
- В шапке страницы по ссылки номера помещения перейдите в Карточку Помещения → вкладка «Счета» (см. на рисунке шаг 1 - 2).
- Установите флаг
в строке ЛС и нажмите кнопку
(см. на рисунке шаг 3 - 4).
- Заполните параметры на форме копирования данных:
- Период копирования ЛС с = 01.08.2019
- Рекомендуется создавать ЛС с 1-го числа месяца – эта дата не влияет на начисления
- Копировать услуги –
- Дата начала для услуг = дате договора = 05.08.2019 (пример) – эта дата влияет на начисления
- Копировать ИПУ –
- Нажмите кнопку «Принять».
Результат: В результате копирования создается новый ЛС, в который переносятся параметры ЛС (площадь, благоустройства), услуги (только действующие услуги в том периоде). Сведения по жильцам с вкладки «Жильцы» не копируются. Их требуется заполнить в новом ЛС по новому собственнику.
Добавить сведения о жильцах ЛС второго собственника жилья¶
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Жильцы:
- Добавить жильца – кнопка
(достаточно заполнить ФИО)
- Добавить жильца – кнопка
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Абонент:
- Добавить абонента – кнопка
(для добавления Абонента достаточно выбрать Фамилию жильца)
- Добавить абонента – кнопка
- Перейдите в Карточку ЛС → вкладка «Жильцы» → Регистрация
- Добавить количество жильцов – кнопка
(при добавлении количественного состава жильцов следует указывать в поле «Начало» = дата договора = 05.08.2019 (пример) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу)
- Добавить количество жильцов – кнопка
Добавить КПУ на помещение¶
Для учета и распределения объемов потребления ресурса по приборам учета между собственниками жилья необходимо добавить КПУ на помещение.
- Перейдите в Карточку помещения → вкладка «КПУ» → «Список КПУ».
- Добавьте КПУ с помощью кнопок
или
.
- Заполните параметры, с учетом рекомендаций:
- Стартовое показание – последнее актуальное показание ИПУ, который был закрыт на ЛС первого собственника
- Дата стартового показания – задается в зависимости от справочной настройки параметров «Определение периодов учета показаний по дате показания» на Агенте (Справочники → Служебные → ПУ → Параметры учета показаний → Определение периодов учета: параметр «Сдвиг стартовых показаний»)
- Начало работоспособности = дата договора = 05.08.2019 (например) – эта дата влияет на начисления коммунальных услуг по нормативу
- Увеличивать кол-во точек – увеличить
- Нажмите кнопку «Принять».
Результат: Создан КПУ на помещении, содержащем два лицевых счета. В дальнейшем, все показания ИПУ, который установлен в квартире, следует вносить на данный КПУ.
Настроить Дельту КПУ¶
Для распределения объемов потребления ресурса по КПУ между собственниками жилья необходимо настроить распределение дельты КПУ.
Настройка дельты производится на Принципале и персонально на КПУ. В нашем случае, рекомендуется настроить персональную дельту на КПУ в карточке ЛС.
- Карточка помещения → КПУ → Распределение дельты ПУ: добавить КПУ с помощью кнопки
и заполнить параметры.
- Нажмите кнопку «Принять».
Контроль текущего и нового ЛС¶
- Карточка ЛС → вкладка «Услуги» (проверить список скопированных услуг, соответствие в графах «Кол-ва точек» и «Кол-ва ПУ»).
- Карточка ЛС → вкладка «Экспресс»: кнопка
(выполнить проверочное начисление по услугам на новом ЛС).
Примечание
Экспресс-начисление УЧИЫТВАЕТ актуальные тарифы, нормативы, объем потребления по ИПУ, частично корректировки текущего периода (частичное предоставление, Акты корректировки).
Экспресс-начисление НЕ УЧИТЫВАЕТ: корректировки по КПУ и ГПУ, Акты разовые на группу ЛС, поступления денежных средств, перерасчеты прошлых периодов, акты корректировки сальдо.
Экспресс-начисление не влияет на состояние ЛС (вкладка «Состояние») и начисления по услугам ЛС (вкладка «Начисления»).
- Карточка ЛС: расчет дома по текущему адресу (см. «Адрес» дома/счета в шапке рабочего окна):
- Нажать по ссылке «Последний расчет дома/счета» в шапке рабочего окна и заполнить параметры расчета: Объекты ЖФ = «Дом: Адрес дома».
- Для запуска расчета нажать кнопку
.
Примечание
Результаты расчета дома следует смотреть на вкладке «Начисление» и «Состояние».
Смена собственника (Абонента)¶
Для примера, рассмотрим ситуацию смены собственности в связи с договором купли/продажи/дарения и т.д. от Май 2019 г. (при условии, что он раньше/меньше текущего открытого периода)
- В системе предусмотрены два варианта смены собственника:
- Ситуация, когда новый собственник становится владельцем старого лицевого счета со всей историей начислений и исходящим сальдо (т.е. с остатками - задолженностью/переплатой). Такие ситуации часто встречаются в случае наследства или дарения квартиры.
- Ситуация, когда для нового собственника открываем новый ЛС, а старый ЛС закрываем (или закрываем только услуги на старом ЛС).
1 вариант смены собственника: новый собственник становится владельцем старого ЛС¶
- Установите рабочий период в шапке страницы в зависимости от даты смены собственника (если период смены собственника является прошлым, система позволяет создать новый ЛС в закрытом периоде) – в нашем примере май 2019 г.
- Перейдите в Карточку ЛС → Жильцы → Жильцы → нажимите кнопку
→ заполните ФИО нового собственника и сохраните введенные данные кнопкой «Принять».
- Добавьте нового Абонента в Карточке ЛС → Жильцы → Абонент → нажмите кнопку
→ выберите и нажимите по ФИО нового собственника.
- Для корректировки количества зарегистрированных граждан: Карточка ЛС → Жильцы → Регистрация → нажмите кнопку
→ добавьте новую запись по количеству зарегисрированных/проживающих граждан с новой даты.
2 вариант смены собственника: окрываем новый ЛС на нового собственника, а старый ЛС закрываем¶
- Выберите рабочий период в шапке страницы в зависимости от даты смены собственника (если период смены собственника является прошлым, система позволяет создать новый ЛС в закрытом периоде) – в нашем примере май 2019 г.
- Перейдите в Карточку помещения → вкладка «счета» (через поиск в разделе «Жилфонд» → Поиск → вкладка «По помещению» или через карточку ЛС в шапке страницы по ссылке номера помещения).
- Установите флажок в строке номера старого ЛС и нажмите кнопку
.
- Заполните параметры:
- Период копирования ЛС с = 01.05.2019 г. Дата начала действия копируемого нового ЛС (рекомендуется задавать 01 число месяца), эта дата не влияет на начисления.
- Копировать услуги
- Да - установленный флажок разрешает копирование услуг со старого ЛС (при установленном флаге выводятся дополнительные параметры копирования)
- Нет - копирование старого ЛС происходит без копирования имеющихся на нем услуг
- Дата начала для услуг = дате договора = 07.05.2019 г. Фактическая дата начала действия услуг на новом ЛС (поле выводится при установленном флаге «Копировать услуги»), эта дата влияет на начисления.
- Копировать ИПУ
- Да - установленный флажок разрешает копирование ИПУ с услуг старого ЛС (при установленном флаге выводятся дополнительные параметры копирования)
- Нет - копирование старого ЛС происходит без копирования ИПУ на услугах
- Дата начала для ИПУ = дате договора = 07.05.2019 г. Фактическая дата начала работоспособности ИПУ на услугах нового ЛС (поле выводится при установленном флаге «Копировать ИПУ»), эта дата влияет на начисления.
- Статус ИПУ (Поверка, Ремонт, Замена, Снят, Демонтаж и т.д.)
- Схема
- без истории
- с историей показаний
- только последнее
- Изменить количество точек
- ЕЛС ГИС ЖКХ
- Обмен с ГИС ЖКХ
Результат: При копировании создается новый ЛС, в него копируются параметры ЛС (площадь, благоустройства), услуги (только открытые действующие на тот период). Сведения по жильцам с вкладки «Жильцы» не копируется, эту информацию по новому Собственнику требуется заполнить.
- Перейдите в Карточку нового ЛС и заполните недоставющие сведения по новым жильцам помещения:
- Карточка ЛС → Жильцы → Жильцы → нажмите кнопку
→ заполните ФИО
- Карточка ЛС → Жильцы → Абонент → нажмите кнопку
→ выберите и нажмите по ФИО нового собственника
- Карточка ЛС → Жильцы → Регистрация → нажмите кнопку
→ добавьте новую запись по количеству зарегисрированных/проживающих граждан с даты = дате договора = 07.05.2019 г. (эта дата влияет на начисления для коммунальных услуг по нормативу)
- Карточка ЛС → Жильцы → Жильцы → нажмите кнопку
- Перейдите в Карточку нового ЛС → на вкладке «Услуги» и проверьте список скопированных услуг, соответствие значений в колонках «Кол-во точек» и «Кол-во ПУ».
- В Карточке нового ЛС на вкладке «Экспресс» с помощью кнопки
выполните экспресс начисление для быстрой проверки применения тарифов/нормативов/показаний ИПУ.
Примечание
Экспресс - начисление позволяет провести экспресс-расчет только с выводом на экран, при этом баланс на вкладке «Состояние» не изменяется, данные в квитанцию не попадают, ОДН и Акты не учитываются.
- В старом ЛС необходимо выполнить:
- Закройте все услуги на вкладке «Услуги» с помощью кнопки
().
- Окончание (включительно) = 06.05.2019
- Закрыть с ИПУ = Да
- Статус ИПУ = Демонтаж
- В Карточке старого ЛС на вкладке «Экспресс» с помощью кнопки
выполните экспресс начисление. Проверьте, что начисление по услугам выполнено за часть месяца (за количество дней в месяце).